Salta al contenuto

Assistenza da remoto

Quando sei al telefono con noi ed è necessario un intervento sul tuo computer, ti chiediamo di scaricare il connettore di teleassistenza. Scegli qui sotto il sistema del computer, segui i tre passi e inserisci il codice che l’operatore ti comunica.

Inserisci solo il codice che ricevi dall’operatore con cui sei al telefono.

Scarica il connettore

Windows

  1. Scarica

    Scarica il connettore per Windows (si apre in una nuova scheda)

  2. Apri

    Apri il file scaricato. Se Windows chiede conferma, consenti l’esecuzione.

  3. Inserisci il codice

    Digita nella finestra del connettore il codice che l’operatore ti comunica al telefono.

Mac

  1. Scarica

    Scarica il connettore per Mac (si apre in una nuova scheda)

  2. Apri

    Apri il file scaricato. Se macOS chiede conferma, consenti l’apertura.

  3. Inserisci il codice

    Digita nella finestra del connettore il codice che l’operatore ti comunica al telefono.