Assistenza da remoto
Quando sei al telefono con noi ed è necessario un intervento sul tuo computer, ti chiediamo di scaricare il connettore di teleassistenza. Scegli qui sotto il sistema del computer, segui i tre passi e inserisci il codice che l’operatore ti comunica.
Inserisci solo il codice che ricevi dall’operatore con cui sei al telefono.
Scarica il connettore
Windows
- Scarica
Scarica il connettore per Windows (si apre in una nuova scheda)
- Apri
Apri il file scaricato. Se Windows chiede conferma, consenti l’esecuzione.
- Inserisci il codice
Digita nella finestra del connettore il codice che l’operatore ti comunica al telefono.
Mac
- Scarica
- Apri
Apri il file scaricato. Se macOS chiede conferma, consenti l’apertura.
- Inserisci il codice
Digita nella finestra del connettore il codice che l’operatore ti comunica al telefono.